Devoluciones fáciles y gratuitas

En OzonoHogar.com, te ofrecemos la posibilidad de devolver la mayoría de los equipos purificadores de aire o generadores de ozono en un plazo de 125 días.

Devoluciones fáciles y gratuitas en OzonoHogar.com

125 días de plazo de devolución

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre Protección de Consumidores, tienes 14 días para devolver tu compra sin costes y sin dar explicaciones.

En OzonoHogar.com queremos ofrecer un servicio extra a nuestros clientes para garantizar la total satisfacción con nuestros equipos y nuestra tienda, ofreciendo una Garantía Extraordinaria de 125 días de Devolución.

Llévate tu generador de ozono u ozonizador, o un purificador de aire y pruébalo tranquilamente en tu hogar. Si el equipo no cumple tus deseos o expectativas, dispones de un plazo de hasta 125 días naturales desde la fecha de compra para devolverlo.


Si no estás satisfecho con tu compra, solo tienes que seguir unos sencillos pasos.

Pasos para efectuar una devolución

Paso 1

Paso 2

Paso 3

Si deseas desistir el contrato, tan solo debes cumplimentar y enviar el siguiente formulario de desentimiento a admin@ozonohogar.com: Formulario de desentimiento Recogeremos el equipo en tu domicilio y lo traeremos a nuestro almacén para su verificación. El envío es a nuestro cargo. El equipo debe ser enviado en las mismas condiciones en que se recibió, caja, con los manuales de uso, todos los componentes del equipo, protector, etc.

Una vez recibido e inspeccionado el equipo por nuestros técnicos, el reembolso será procesado y se aplicará un reembolso a tu cuenta bancaria si se pagó contra reembolso, con transferencia o con tarjeta bancaria o a tu cuenta de Paypal si se pagó por Paypal.

El reembolso se efectuará antes del transcurso de 15 días naturales a partir de la recepción de la mercancía en nuestro almacén.


Obtén soporte técnico para tus equipos

Te ofrecemos soluciones para tratar de ayudarte a entender lo que no funciona, de forma que puedas disfrutar al máximo de tus compras sin tener que devolverlas.

Porque, a veces, la mejor devolución es no tener que hacerla. 

Habla con nuestro equipo de soporte técnico

Ellos pueden ayudarte a solucionar un problema o a configurar tus nuevos equipos.

Obtén más información sobre nuestros servicios de soporte técnico para tus equipos llamando por teléfono al 916 920 018 o enviando un correo a admin@ozonohogar.com.

Si el equipo necesita reparación, gestionaremos el envío para realizar la reparación necesaria en nuestras instalaciones, ya que contamos con personal cualificado para hacerlas

Obtén respuestas directamente del fabricante

Si necesitas cualquier manual o instrucciones, no dudes en preguntar.


Preguntas Frecuentes

¿Qué puedo devolver GRATIS?

En OzonoHogar.com, la mayoría de los equipos enviados a una dirección en España pueden ser devueltos GRATIS para obtener un reembolso completo.

Si necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, contacta con nosotros.

¡No dudes en aprovechar esta ventaja y hacer tus compras con total tranquilidad!

¿Cómo me puedo beneficiar de una devolución gratuita?

Para poder beneficiarte de esta ventaja, recuerda que debes devolver el producto en un plazo de 125 días naturales a partir de la entrega.

Te damos este tiempo para que pruebes el equipo tranquilamente y veas que es el ideal para ti.

¿Cuándo obtendré mi reembolso?

La mayoría de los reembolsos suelen tardar sobre 15 días naturales o menos en reflejarse en tu extracto una vez que hemos recibido, inspeccionado por nuestros técnicos y procesado tu devolución.

Se aplicará un reembolso a tu cuenta bancaria si se pagó contrareembolso, con transferencia o con tarjeta bancaria o a tu cuenta de PayPal si se pagó por PayPal.

Sin embargo, es posible que el plazo de tramitación de tu reembolso varíe según tu banco.

¿OzonoHogar.com ofrece reemplazos y cambios?

Sí, claro, puedes solicitar un reemplazo del mismo artículo o cambiarlo por otro diferente. Para ello, simplemente contacta con nosotros y sigue las instrucciones para devoluciones que están un poco más arriba.

Si has recibido un artículo dañado o defectuoso, te enviaremos un reemplazo del mismo artículo sin ningún problema.

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